Dasar Privasi fb77 — Perlindungan Data Pemain Malaysia

1. Pengenalan

fb77 ialah platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang sah, melayani lebih 500,000 ahli berdaftar di seluruh Malaysia. Sebagai platform yang dipercayai pemain Malaysia sejak 2018, fb77 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki.

Dasar Privasi fb77 ini menetapkan komitmen kami terhadap perlindungan maklumat peribadi anda. Kami beroperasi mengikut prinsip-prinsip Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan. Setiap keputusan yang kami buat berkenaan data anda didasari oleh prinsip ketelusan, keadilan, dan akauntabiliti.

Dasar Privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan semasa anda mendaftar akaun fb77, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, atau FPX, bermain slot, permainan meja, atau meletakkan pertaruhan sukan — dan bagaimana data tersebut digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

fb77 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan platform secara selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

3. Cara Kami Mengumpul Data Anda

fb77 mengumpul data peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:

3.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun fb77, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, dan nombor telefon. Semasa proses pengesahan KYC, anda diminta memuat naik salinan MyKad atau dokumen sokongan lain. Setiap kali anda menghubungi pasukan sokongan kami, komunikasi tersebut juga direkodkan untuk tujuan kualiti dan pematuhan.

3.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari platform fb77, sistem kami secara automatik mencatat data teknikal termasuk alamat IP, jenis peranti, dan rekod aktiviti dalam platform. Data ini membantu kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

3.3 Data daripada Pihak Ketiga yang Dipercayai

Dalam kes tertentu, fb77 mungkin menerima maklumat tambahan tentang anda daripada pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX (termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks) untuk tujuan pengesahan transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk memastikan keselamatan transaksi kewangan anda.

4. Tujuan Penggunaan Data Peribadi

fb77 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Untuk membuat, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda di platform fb77.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur 18 tahun ke atas.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, dan aktiviti tidak sah di platform fb77.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu yang anda laporkan kepada pasukan sokongan fb77.
• Peribadian Pengalaman: Untuk mencadangkan permainan, promosi, dan tawaran yang relevan berdasarkan tabiat permainan anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian bagi tujuan perlindungan ahli.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

fb77 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan bank-bank yang menyokong FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang menjana kandungan di platform fb77 untuk tujuan teknikal dan pengauditan keadilan permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: fb 77 akan mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa undang-undang yang sah apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau keperluan undang-undang Malaysia.
• Rakan Audit & Pematuhan: Juruaudit bebas yang bertanggungjawab memastikan keadilan dan integriti platform fb77 mungkin mengakses data tertentu dalam skop yang sangat terhad dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Teknologi: Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur IT yang menyokong operasi fb77 mungkin memproses data anda sebagai pengendali data bagi pihak fb77, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mengikat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setanding atau melebihi standard fb77. Perkongsian data dilakukan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

6. Keselamatan Data

fb77 melabur secara konsisten dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi ahli kami. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Enkripsi data semasa penyimpanan untuk semua maklumat sensitif termasuk nombor kad pengenalan dan maklumat kewangan.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan bertauliah dapat mengakses kategori data tertentu.
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan secara masa nyata.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Prosedur sandaran data yang kerap untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku insiden.
• Latihan kesedaran keselamatan data untuk semua kakitangan fb77 yang mengendalikan data pengguna.

7. Tempoh Penyimpanan Data

fb77 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas akaun ditutup, bagi tujuan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun berdasarkan keperluan undang-undang Malaysia berkenaan rekod kewangan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan pengesanan keselamatan dan nyahpepijat sistem.
• Data KYC: Disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.

8. Kuki & Teknologi Penjejakan

8.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawati platform fb77. Kuki membantu kami mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda, dan memahami cara anda menggunakan platform kami supaya kami boleh terus memperbaikinya.

8.2 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Membolehkan ciri-ciri tertentu seperti penyimpanan sejarah permainan dan cadangan peribadi.

8.3 Mengurus Tetapan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform fb77. Untuk panduan lengkap mengurus kuki pada pelayar popular seperti Chrome, Firefox, dan Safari, sila rujuk bahagian bantuan pelayar masing-masing.

9. Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh fb77:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di privacy@fb77.cash atau melalui Live Chat platform fb77. Sediakan nombor akaun dan pengesahan identiti anda untuk memudahkan pemprosesan permintaan.

10. Data Kanak-kanak

Platform fb77 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. fb77 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu bawah umur. Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda mempercayai seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami serta-merta di support@fb77.cash.

11. Pindaan Dasar Privasi

fb77 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Sebarang pindaan material akan diberitahu kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform fb77 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

12. Hubungi Kami tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi fb77 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

• E-mel Privasi: privacy@fb77.cash
• E-mel Sokongan Am: support@fb77.cash
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform fb77
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan yang memerlukan siasatan menyeluruh, kami akan memberikan kemas kini status dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.